【题目】

　　行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，志愿者小李在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰劝服这位志愿者？请现场模拟。

　　【河北公务员考试网点题】

　　这是一道情景模拟类型的题目，部分考生对情景模拟题型不是很熟悉，往往没有正确使用人称进行模拟。情景模拟需要使用第一、第二人称，模拟者用“我”的人称，称对方为“你”。在模拟过程中，语言不能全部使用规范的书面语，要多使用生活语言，做到有亲和力和真实感。

　　【学宝云课堂老师思路点拨】

　　要确定一个劝说的方向，这样才不会散乱跑偏。情景模拟题，要做到形散而神不散。看似拉家常，其实是有明确的语言逻辑的。

　　1，拉近距离讲自身经历。

　　2，强调这份工作的积极意义。

　　3，介绍工作的经验和技巧。

　　4，强化小李的内心信念。

　　【参考答案表述】（由学宝云课堂提供）

　　小李啊，我听说你在劝行人不要闯红灯的过程中受到了委屈，特意过来看看你，想跟你聊一聊。其实我们这项工作最难受的不是劳累辛苦，而是被大家所不理解，你说我们义务为社会维持交通秩序还受到群众的嘲笑，换谁心里也不好受是吧。我参加交通志愿者活动已经几个年头了，我来给你说说我的亲身经历吧。有一次我也是在劝说的过程中受到了对方的指责和嘲笑，当时我都憋红了脸，不知道怎么办是好。后来个别围观的群众出来劝说，还帮助我说话，承认我们志愿者群体对于交通的积极作用，再后来几乎所有的人都站出来劝说对方并支持我，最后对方终于意识到了自己违反交通规则的错误，向我道歉，最终我们握手言和。最初我也想逃避，不想继续从事这项活动了，但是握手言和的那一刻，我感受到了这份工作的意义所在。也许我们一次劝阻能够让孩子们养成遵守交规的良好习惯，也许我们的一次劝阻就能挽救一个鲜活的生命，偶尔的几次嘲笑和委屈，和这份工作那种沉甸甸的责任感和使命感比起来，真的是不值一提。当初我也是性格急躁，有时不注意语言语气，没能掌握语言的艺术和技巧，现在已经能够得心应手了，也正是这份社会实践活动给了我这样的锻炼成果。我相信通过经验的积累，你一定能够很好的完成劝导交通的任务，做一名被群众认可的优秀交通志愿者。

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