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2015河北公务员面试真题指导:农家乐饭馆监管
http://www.hebeigwy.org       2015-06-02      来源:河北公务员考试网
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  2015年河北公务员面试正在进行,对于面试的备考,考生们不妨多看看历年的面试真题,河北公务员考试网节选了一些比较具有代表性的面试真题,并给出参考答案,供考生学习参考,本文选取的是2014年辽宁省公务员考试的一套面试真题,目的是带领大家了解辽宁省公务员考试面试的命题特点,并提供一些优于过去模板的解题思路和参考答案,希望能更好地帮助大家进行面试的复习和备考。


  【2014年辽宁公务员考试面试真题】


  农家乐旅游很火,人们喜欢回归乡土,但是现在很多农家乐饭馆出现宰客的现象,服务工作不到位,请问你有什么建议?


  【学宝云课堂参考答案】


  农家乐旅游近几年呈现爆发式增长,但是也伴随着宰客、服务不到位、投诉率高等行业乱象,为了规范行业市场秩序,促进农家乐旅游行业持续健康发展,我有以下几点建议:


  第一,开展专项整治活动。联合工商、质检、物价、卫生部门、新闻媒体对行业实行专项整治,重点查处缺斤少两、强买强卖、欺客宰客、卫生状况不达标等违规行为,对不符合经营标准的店家下发整改通知书责令限期整改,对情节恶劣的店家加大媒体曝光力度,倒逼店主自觉进行整改提升。


  第二,发挥行业协会对于农家乐旅游行业的约束力。行业协会是促进市场经济健康发展的一支重要力量,建立和完善当地的行业协会组织,通过行业协会研究并制定严格规范的行业经营秩序,号召行业从业人员自觉遵守、维护行业规定。行业协会对各家农家乐进行星级评定,对诚信经营、发展良好的农家乐给予肯定和表彰,发挥这些先进农家乐的带头示范作用,引导整个行业朝健康有序方向发展。


  第三,加大培训力度,提高从业人员的经营、服务意识。旅游部门、劳动保障部门可以为当地农家乐旅游从业人员提供优质的培训,请高校讲师、企业管理人员对中小农家乐从业者传播国内、国外服务业先进的经营理念和服务意识,帮助他们找到自身的差距和未来服务业的发展趋势,从而提升当地农家乐行业的整体经营服务意识。


  相信通过以上三点,可以让当地农家乐行业走向健康持续发展的良性轨道。


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